Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 05/08/2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet [Nom de votre boutique] entre :

Le vendeur :

  • Société : AERIX Réunion

  • Forme juridique : EI

  • Adresse : 7 ruelle Bela Kun, 97420 Le Port

  • SIREN/SIRET : 980 224 554 00017

  • E-mail : contact@aerix.re

Et toute personne effectuant un achat sur le site.

Article 2 – Acceptation des conditions

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en €, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

Article 5 – Commandes

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du paiement ;

  • envoi d'un e-mail de confirmation.

Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude ou de litige antérieur.

Article 6 – Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et/ou les prestataires indiqués sur le site.

Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors de la commande.

Article 7 – Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Le client doit vérifier l'état du colis à réception.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément au droit applicable, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Lorsque la réglementation applicable l'impose, le site met également à disposition un moyen d'exercer ce droit directement en ligne.

Les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf disposition contraire.

Le remboursement est effectué dans les délais légaux après réception et vérification du produit retourné.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

  • garantie légale de conformité ;

  • garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Article 10 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.

La responsabilité du vendeur est limitée aux obligations prévues par la loi.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Les informations relatives à la collecte, l'utilisation, la conservation et aux droits des utilisateurs figurent dans la Politique de confidentialité du site.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 13 – Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas d'inexécution résultant d'un événement de force majeure.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au siège social du vendeur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.

Lorsque la loi l'exige, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent.

Article 15 – Contact

Pour toute question :

AERIX Réunion

Adresse : 7 ruelle Bela Kun, 97420 Le Port

E-mail : contact.aerix.re