Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 05/08/2026

Chez [AERIX Réunion, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement à La Réunion.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

En période de forte activité (promotions, fêtes ou circonstances exceptionnelles), le délai de préparation peut être légèrement prolongé.

3. Délais de livraison

Les commandes sont livrées à La Réunion sous un délai estimé de 7 jours ouvrés à compter de leur expédition.

Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison résultant d'une adresse incomplète ou erronée.

7. Colis perdus ou endommagés

En cas de retard important, de perte ou de réception d'un colis endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais en joignant, si possible, des photos du colis et des produits concernés. Nous vous accompagnerons afin de trouver une solution adaptée.